Política de Devolución y/o Cambio

• Plazo para devoluciones:

  Dispones de hasta 15 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.

• Estado del producto:

  El producto debe estar en su estado original, sin usar, con etiquetas intactas y en su empaque original.

Pasos para realizar una devolución o cambio

1. Comunícate con nosotros:
   • Envíanos un correo electrónico a [email protected] con los siguientes datos:
     • Número de pedido.
     • Producto(s) que deseas devolver o cambiar.
     • Motivo de la devolución o cambio.
2. Revisión y autorización:
   • Una vez que recibamos tu solicitud, te responderemos en un plazo de 15 días hábiles con las instrucciones para el envío del producto.
3. Envío del producto:
   • Los costos de envío por devoluciones o cambios corren a cargo del cliente, salvo que el producto tenga un defecto de fabricación o error en el pedido.
4. Reembolso o cambio:
   • Si la devolución es aprobada, procesaremos el reembolso en un plazo de 15 días hábiles o te enviaremos el producto de cambio según prefieras.